Vanliga frågor & svar
Här hittar du svar på vanliga frågor om beställning, leverans, betalning och våra produkter. Målet är att ge tydlig information så att du enkelt kan hitta svar på det du undrar över.
Målet är att erbjuda alternativ som inte är beroendeframkallande. Produkterna är baserade på naturliga ingredienser och är utformade för enkel användning i vardagen. Visionen är att naturliga lösningar ska vara ett självklart alternativ för personer som söker ett skonsamt sätt att hantera nästäppa.
Svar på dina frågor
Produkter
Vad är mentolstift och örtinhalatorer
Näsinhalatorer med mentol, kamfer och örter. Används vid nästäppa, förkylning, trötthet och yrsel.
Hur används produkterna
Inhalera genom näsan vid behov. Kan även appliceras utvärtes i liten mängd på tinningar eller handleder. Endast för utvärtes bruk.
Hur ofta kan produkterna användas
Kan användas flera gånger dagligen vid behov.
Vilka ingredienser innehåller produkterna
Mentol, kamfer, borneol och naturliga örter.
Är produkterna äkta
Ja, produkterna är äkta och kommer från Bangkok, Thailand.
Hur länge håller produkten
Hållbarheten varierar beroende på användning. Förvara svalt och torrt med locket stängt.
Betalningar
Vilka betalningsmetoder finns
Swish och Klarna.
När dras betalningen
Betalningen genomförs direkt vid köp beroende på valt betalningsalternativ.
Är betalningen säker
Ja, betalningar sker via säkra och krypterade betalningslösningar.
Frakt och leverans
Hur skickas ordern
Leverans sker via PostNord.
Leveranstid
Order skickas inom 24 timmar från lager.
Vad kostar frakten
Fraktkostnad visas i kassan. Fri frakt kan förekomma vid kampanj.
Får jag spårning på min order
Ja, spårningsinformation skickas efter att ordern har skickats.
Returer och reklamation
Kan jag returnera en produkt
Ja, retur kan göras inom 14 dagar enligt ångerrätten.
Hur gör jag en retur
Kontakta kundservice för returinstruktioner innan du skickar tillbaka varan.
Vad gäller vid reklamation
Vid defekt eller felaktig produkt, kontakta kundservice med bild och beskrivning.
Om du inte hittar svaret på din fråga är du välkommen att kontakta oss. Vi hjälper dig gärna. Kontakta oss via vår kontaktsida så återkommer vi så snart som möjligt.